| Q&A | 分類 | 主題 |
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| Q | 预约 | 预约查询及取消通知 |
| A |
江村铁路公园预约查询及取消可以通过以下链接轻松进行。
https://booking.railpark.co.kr/member.do?command=login_form&gd_seq=GD10220 通过手机号码或以"RS"开始的预约号码可以查询预约明细,也可以轻松取消。 但是，通过代理公司或旅行社预约时，请直接向相关企业咨询。 为您提供便捷的预约管理和取消服务，需要的时候随时使用！ 谢谢。 |
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| Q | 预约 | 有什么打折的？ |
| A |
我们提供以下优惠。
- 考生:30%折扣 - 春川及加平地区居民:20%折扣 - 残疾人及国家有功者:20%折扣 - 团体:优惠10% º 30名以上或自行车 8辆以上 º电话预约 考生、地区居民、残疾人及国家有功者折扣可在网上预约后,乘坐当天在售票处出示身份证及相关证明书,确认实物后进行部分退款。 其他季节折扣率可能有所不同，旅游旺季5月和10月期间不适用团体折扣。 谢谢。 |
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| Q | 其他 | 可否与宠物一同搭乘？ |
| A |
为您介绍与宠物一起访问的顾客。
不足10公斤的宠物可以入场。 推荐与宠物狗一起享受的京江铁路自行车"京江PET BIKE"预约， 金有贞铁轨自行车和加平铁轨自行车需要携带另外的移动站(KENNEL)才能乘坐。 但是,根据移动场(KENNEL)的大小,当天可能会限制乘坐,敬请谅解。 希望大家和珍贵的宠物一起度过愉快的时光。 谢谢。 |
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| Q | 其他 | 可否与孩子一同乘坐？ |
| A |
这是把顾客的安全放在首位的江村铁路公园。
本公司以安全理由限制未满36个月的孩子乘坐。 不得已需要同乘时,请携带可以确认儿童年龄的证明文件,在登机前在售票处填写安全相关誓约书,即可同乘。 为了和孩子一起度过愉快的时光,请确保安全。 谢谢。 |
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| Q | 运营 | 雨天或者下雪时会正常运行吗？ |
| A |
下雨或下雪时铁轨自行车也会正常运行。
但是，由于天气急剧恶化，为了顾客的安全，可能会在没有事先预告的情况下停止运行。 由于天气恶化和自然灾害是不可预测的情况,因此可能会发生突然的运行中断。 为了顾客的安全，这是不可避免的措施，敬请谅解。 因天气恶化取消运行时,本公司不得已做出取消决定,因此可以100%退款。 为了安全愉快的使用，我们会尽最大努力。 谢谢。 |
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| Q | 运营 | 预约后出票通知 |
| A |
是关于预约后出票的介绍。
- 您可以在售票处验证身份后领取门票。 - 无法确认本人身份时,售票可能会受到限制。 预约º时,请携带收到的短信和预约号码,可以更快地出票。 确认º预约时,请务必携带以"RS"开头的本公司预约号码,而不是凭证号码。 - 使用当天必须在出发时间前20分钟到达登机处。 - 如果丢失了已出票的票,可能会被限制登机。 - 在出发时间内未到达时不能乘坐,请务必遵守时间。 为了安全、顺畅地使用,请务必确认介绍事项。 谢谢。 |
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| Q | 预约 | 我什么时候可以退款？ |
| A |
取消后退款，除了休息日以外，需要3~5天左右。
- 卡和无存折相同 但是,如果出现退款账户输入错误,退款日期可能会延迟,敬请谅解。 请输入正确的账户信息,就可以顺利退款处理。 谢谢。 |
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| Q | 预约 | 取消后退款规定是？ |
| A |
取消时,除手续费外,将退还金额。
本退款规定适用于通过本公司网站直接预约的顾客,通过代理店或旅行社预约时请联系。
取消可以在我们的预订网站上轻松执行。
输入预约时输入的手机号码或以"RS"开头的预约号码,搜索预约详细信息,进行取消处理。想要取消,请确认预约号码后在页面上进行。
- 出发前3天取消100%退款
- 如果您在出发前2天取消，80%退款
- 出发前1天取消，可享受70%退款
- 当天取消时，扣除总金额的50%后退款
º但是，当天取消必须至少20分钟才能退款。
- 如果您在出发当天不参加或未在登机时间内到达，则无法退款。
- 无法更改日期。
- 退款规则同样适用于雨雪。
为了避免使用不便,请在预约时确认退款规定。
谢谢大家。 |
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| Q | 预约 | 可以在现场购票吗？ |
| A |
江村铁路公园实行预约制。
根据情况,仅限于取消的门票或未销售的门票,可以在现场销售。 但是,现场销售按先后顺序进行,提前售罄的可能性很高,建议预约。 当天不能进行预约,为了方便使用,请提前完成预约。 谢谢。 |
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| Q | 预约 | 预约及使用指南 |
| A |
当天不能预约,以预约当天为准,从第二天开始到6个月后的最后一天为止,如果不是售罄,可以预约铁轨自行车。
可以通过手机和网站进行预约。 团体(30人以上)可以通过电话预约进行无存折和信用卡结算。 预约时需要完成结算才能确定预约，不能现场结算。 无折存款的情况,到预约日午夜为止未汇款时自动取消。 为了安全、顺畅地使用,请提前完成预约。 谢谢。 |
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