| Q&A | 분류 | 제목 |
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| Q | 운영 | 비 혹은 눈이 올 경우에도 운행을 하나요? |
| A |
비나 눈이 올 경우에도 레일바이크는 정상적으로 운행됩니다.
기상악화와 천재지변은 예측할 수 없는 상황이므로, 이러한 이유로 갑작스러운 운행 중단이 발생할 수 있습니다.
이는 고객님의 안전을 위한 불가피한 조치임을 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다.
기상악화로 인한 운행 취소 시, 당사에서 부득이하게 취소 결정을 내린 경우이므로 100% 환불이 가능합니다.
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| Q | 운영 | 예약 후 발권안내 |
| A |
예약 후 발권에 관한 안내입니다.
- 매표소에서 본인 확인 후 티켓을 수령하실 수 있습니다.
- 본인 확인이 되지 않을 경우, 매표가 제한될 수 있습니다. º 예약 시 수신한 문자 메시지와 예약번호를 지참해 주시면 발권이 더욱 신속하게 이루어집니다. º 예약 확인 시, 바우처 번호가 아닌 'RS'로 시작되는 당사 예약번호를 반드시 지참해 주시기 바랍니다.
- 이용 당일 출발 시간 20분 전까지 탑승장에 도착해 주셔야 합니다.
- 발권받은 티켓을 분실한 경우, 탑승이 제한될 수 있습니다.
- 출발 시간 내에 미도착 시 탑승이 불가하오니, 시간을 꼭 지켜 주시기 바랍니다.
안전하고 원활한 이용을 위해 안내 사항을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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