강촌레일파크


예약안내

  • 당사는 사전 예약을 99.9%로 받고 있습니다. 당일 예약은 안되며, 현장발권 시 예약이 매진일 경우 발권이 안됩니다.
  • 예약 후 예약일, 시간, 바이크대수 변경이 불가능 합니다.(결제취소후 다시 예약하셔야 합니다.)
  • 레일바이크 탑승예약은 결제를 하셔야 완료됩니다.
  • 예약 후 예약당일 자정(밤 12시)까지 입금 확인이 안되면 자동취소 됩니다.
  • 문의사항이나 단체예약 안내는 033-245-1000~2으로 해주시기 바랍니다.
  • 우천시에도 정상 운행합니다.(단, 폭우 등 천재지변시 운행이 불가할 수 있습니다.)
  • 고객님의 안전을 위하여 필요한 경우 운행시간(연착 또는 지연)을 조정할 수 있습니다.
  • 성수기(5/1-5/31, 7/20-8/20, 10/1-10/31) 시즌엔 모든 할인이 적용 안됩니다.(장애인,국가유공자, 지역할인(현장발권) 제외)

환불규정 안내

  • 취소시 취급수수료를 제외한 금액에 대하여
  • 출발 3일 전 취소 시, 100% 환불
  • 출발 2일 전 취소 시, 전체 금액의 20% 공제한 후 환불
  • 출발 1일 전 취소 시, 전체 금액의 30% 공제한 후 환불
  • 당일 출발시간 20분 전 취소 시, 전체 금액의 50% 공제한 후 환불
  • 당일 취소는 20분 전에 하셔야 환불 받으실 수 있습니다.
  • 출발 당일 연락 없이 불참 및 탑승시간 내 미도착 시에는 환불이 되지 않습니다.
  • 날짜변경은 불가능합니다.
  • 부분취소는 전화상담으로만 가능합니다.
  • 환불규정은 우천시에도 동일적용됩니다.
  • 우천시 VR 이용이 제한이 됩니다.
  • 취소신청 시, '취소신청이 되었다'는 문자까지 받았는지 확인해주세요.
  • 고객님의 안전을 위하여 필요한 경우 운행시간(연착 또는 지연)을 조정할 수 있습니다.

예약가능 기간

  • 1일 후부터 61일 전까지 예약이 가능합니다.

현장 티켓 발권

  • 당일 출발시간 20분전까지 레일바이크 탑승장에(주차장이 아닙니다) 도착 하셔야 합니다.
  • 매표소에 오셔서 신분증과 예약번호를 확인해 주시면 티켓을 수령하실 수 있습니다.
  • 본인확인을 위한 성함과 연락처를 알지 못하면, 티켓 수령이 제한이 될 수 있습니다.
  • 만일 출발시간 전에 도착을 못하게 된다면 탑승이 되지 않습니다.
  • 주차장은 3시간 동안만 무료입니다.
  • 티켓 분실시 재발행이 되지 않습니다.
  • VR 이용은 당일 현장 선착순 판매입니다.(원하시는 분은 매표소에 문의하세요.)

유의사항

  • 레일바이크는 일반 자전거와 달리 차체가 무거우니, 다음과 같이 안전사고에 주의하여 주시기 바랍니다.
    1. 어린이와 노약자는 반드시 보호자와 함께 탑승하여 주시기 바랍니다.
    2. 36개월 이하의 유아는 원칙적으로 탑승하실수 없습니다.
    3. 2인승, 4인승 승차정원을 초과할 수 없습니다.
    4. 레일바이크 운행 중 급정지, 무단하차, 옆사람과 장난 등 불필요한 행동을 삼가하여 주시기 바랍니다.
    5. 체인이 회전하는 부위나 바퀴에 손이나 발이 끼지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
    6. 앞, 뒤의 레일바이크와 충돌하지 않도록 안전거리 20m 이상 유지하여 주시기 바랍니다.
    7. 레일바이크 운행 중 음주나 흡연을 금지합니다.
    8. 레일바이크가 완전히 정지한 후 하차하시길 바랍니다.
    9. 티켓 분실 시 탑승 및 환불이 되지 않습니다.
    10. 강아지 등 애완동물은 탑승이 불가능합니다.
    11. 출발 20분 전에는 역에 도착하셔야 합니다.
    12. 고객님의 안전을 위하여 필요한 경우 운행시간(연착 또는 지연)을 조정할 수 있습니다.

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